信頼と安心 地域のハウスドクター タスカル -TASKAL-

リフォーム講座

よくあるリフォームのご質問Q&A 今までに寄せられたよくある質問をご紹介いたします。

Q1 見積りは無料で行ってくれますか?
お見積りは無料で行っております。お問い合わせ時もフリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問い合わせが可能です。FAX でのお見積り依頼も24 時間承っておりますので、FAX で見積り依頼をご希望の方は、希望工事内容と図面をお送りいただければ概算見積りいたします。
Q2 土・日・祝日でも見積をしてもらえますか?
土・日はもちろんのこと祝日のお問い合わせでもお伺いいたします。ご希望のお時間をご指定いただければ、お伺いいたします。
Q3 小さな工事でも対応してもらえますか?
どんな小さな工事でも、よろこんでお受けいたします。カギの交換、ふすまの張替え、アミ戸の張替えなど些細な事でもお気軽にご相談下さい。増改築などの大型の工事にも、もちろん自信をもっております。
Q4 広告に掲載の商品・工事金額で対応可能ですか?
広告に記載の通り施工、販売致します。ただし、それぞれの現場での状況やお客様の仕様・プラン変更に伴い若干の金額の変更はございます。
Q5 お店で商品を確認できますか?
メーカーショールームには、各複数台オススメのキッチン、お風呂、トイレ、洗面台などを展示しております。また、アドバイザーがご希望のメーカーショールームのご案内もさせていただいておりますので、お客様にピッタリの商品をご確認いただくことができます。この際のご案内はもちろん無料で行わせていただきます。
Q6 見積りはどれくらいで確認できますか?
その場で作成できる工事内容のものは現場調査後すぐにご提出させていただきます。100万円以下の工事の見積の場合は3日後にご提出させていただきます。大型の工事の場合も図面やプレゼンテーションを合わせて2 週間以内でのご提供を行っています。
Q7 見積り内容を確認後に判断してもいいですか?
もちろんです。弊社のサービス内容、リフォームに対する考え方や姿勢に関してもご説明させていただきますので、それと見積り内容を踏まえて総合的にご判断下さい。
Q8 見積の内容がよくわからないのですが・・・?
タスカルは一式計上などを表記しない詳細な見積り書の作成を心がけております。大型工事等の場合はよりわかりやすいように目で見てわかりやすいプレゼンテーションボードや図面の作成を行い、お客様にしっかりとご納得いただけるよう、担当のアドバイザーより詳しくお見積り内容についてご説明させていただきます。
Q9 メーカー商品がなぜこんなに安いの?
低価格の理由は、各メーカーに対して一定量の年間発注件数を約束して仕入れ契約を行っているためです。また、地域一番店の利点、過去の仕入れ量の実績、施工実績の多さも背景として存在します。そのような条件をもとに各メーカーと交渉し、より良いものをよりや安くご提供できるよう、お客様の立場に立ち行動をしております。
Q10 家具などの移動は自分たちで行うの?
小物の移動はお願いいたします。お客様で移動できない家具などの移動は行わせていただきますので、ご安心ください。移送の際は、リフォームの進行とともに、養生を万全にして家具等に関しても細心の注意をはらい工事をさせていただきます。
Q11 商品、設備機器だけの購入は可能ですか?
商品だけの販売は承っておりません。商品の保証範囲の問題などの理由によりお断りをさせていただいております。
Q12 住みながら改装を行うことは可能ですか?
もちろん可能です。居住スペースと工事部位との区分をしっかりと行い、工事期間中にも細心の注意をはらいながらお客様にストレスを与えぬよう、工事を行いますのでご安心下さい。水廻り設備が使用ができなくなる日・時間帯などについては事前にご説明させていただいております。
Q13 留守宅でも工事をやってくれますか?
お客様は外出されても大丈夫です。留守中の工事であっても、ご安心して頂けるよう、お客様宅の鍵を責任を持って管理致します。
Q14 リフォームと建替えどちらがいいの?
全面改修で新築と比較して高くなる場合や、老朽化の進行により、地盤や土台、柱に問題がある場合などは、建替えをおすすめしております。ただし、建替えには取壊し費用、2 度の引越し費用、仮住まい費用などの余分な資金がかかってきますので、予算が限られている場合はリフォームをおすすめしております。また建物が敷地内ぎりぎりに建っている場合など、現行の建築基準法規制により今より小さい家屋にしか建替え出来ない場合等もリフォームをおすすめしております。
Q15 ご近所への対応はしてくれるの?
丸投げの発注はおこなっていません。弊社の常用の職人、もしくは協力会の職人によって工事を行います。また、担当のアドバイザーと協力会社が責任を持ちまして、全体の工事管理を行いますのでご安心下さい。
Q16 どのような施工体制をとっているのですか?
丸投げの発注はおこなっていません。弊社の常用の職人、もしくは協力会の職人によって工事を行います。また、担当のアドバイザーと協力会社が責任を持ちまして、全体の工事管理を行いますのでご安心下さい。
Q17 工事中の職人さんに気遣いは必要ですか?
職人に対してのお気遣いは無用ですので、休憩時間でのお茶菓子のご提供や、お心づけなども必要ありません。お気遣いの有無によって工事の出来が変るような事は一切ございません。
Q18 リフォームローンの取り扱いは行っていますか?
提携ローンや銀行ローンもお取り扱いを致しております。ご利用の際は担当のアドバイザーにお気軽にご相談下さい。
Q19 工事に対する保証はありますか?
工事内容により1年から最高10年までの保証書の発行をおこなっています。工事完了後も責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。
Q20 良い業者を見分けるポイントは?
ポイントはいくつかありますが、お家は大切な財産という事を考慮すると、価格のみで業者を選ぶことは良い選択とは言えないと思います。また、お客さまにとってわかりやすい見積を提出することがよい良い業者の条件のひとつであり、その内容に対して丁寧な説明をしてくれるということも大事な要素です。ブランド力、デザイン力の面から見た場合、わかりやすいプレゼンテーションボード、ライフスタイルに合わせて作られた図面の提出が判別ポイントであると思います。最後に、最重要ポイントとして上げられるのが、その業者の理念やお客様に対する考え方やサービス内容だと思います。価格だけを考慮するのではなく、総合的にみて、ご自身の価値観にあった業者を選ぶことがリフォームを成功させるポイントです。

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